Skytrax: Mejores aerolíneas del mundo

En la edición 2019 del ranking World Airlines Awards, donde los usuarios eligen a las mejores aerolíneas del mundo, no aparece ninguna marca mexicana. Skytrax, empresa de auditoria especializada en líneas aéreas, presentó su conteo anual sobre las mejores aerolíneas del mundo con base en las opiniones y votaciones de sus usuarios.

En esta edición, Qatar Airways se coronó en el primer lugar como la aerolínea mejor calificada en el 2019, mientras que en 2018 había ocupado la segunda posición.

En segundo lugar se encuentra Singapore Airlines (que el año pasado estuvo en primer lugar) seguida de All Nippon Airlines (3°), Cathay Pacific Airways (4°) y Emirates (5°).

Aunque este conteo incluye a las 100 mejores aerolíneas de todo el mundo, ninguna de las marcas es mexicana. Por otra parte, algunas de las aerolíneas internacionales que operan en México sí aparecen en el conteo, como es el caso de Air Canada (31°), Delta Air Lines (41°), United Airlines (68°) y American Airlines (74°).

Además de enumerar a las mejores aerolíneas del mundo, los premios de Skytrax también clasifican a las aerolíneas con base en diferentes criterios como el servicio que ofrece en cada clase o el estado del avión. Estas son las mejores marcas por categoría.

Tripulación: las mejores aerolíneas con base en la preparación, servicio y amabilidad de su tripulación son Singapore Airlines, Garuda Indonesia y All Nippon Airways.

Primera clase: las aerolíneas con mejor clase ejecutiva son Qatar Airways, All Nippon Airways y Singapore Airlines.

Clase económica: las aerolíneas que ofrecen un mejor servicio en la clase económica son Japan Airlines, Singapore Airlines y Qatar Airways.

Aerolínea regional: cuando se trata de mercados más pequeños, las mejores líneas aéreas por región son Bangkok Airways, Cathay Dragon y jetBlue Airways.

Limpieza de cabina: las marcas cuya cabina tenía mejor presentación y estaba más limpia son EVA Air, Japan Airlines y All Nippon Airlines.

Crecimiento: las aerolíneas que han tenido un crecimiento en cuanto a mejora del servicio y equipamiento son Philippine Airlines, British Airways y Malaysia Airlines.

Fuente: Jesús Carrillo – Revista Neo

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