10 acciones para reducir oportunidades de que roben en tu maleta en el AICM

  1. Ponle un candado de seguridad a tu equipaje.
  2. Ponle una etiqueta a tu equipaje con nombre, correo y dos teléfonos, en caso de pérdida o extravío.
  3. Trata de embalar tu equipaje para evitar que lo abran.
  4. No recibas encargos o empaques de personas extrañas.
  5. Marca tu equipaje con un rotulador o cualquier objeto que te permita identificar tu maleta fácilmente como de tu propiedad.
  6. Mantén tu equipaje siempre a la vista y lo más cercano a ti.
  7. No aceptes jamás ayuda de gente extraña que se ofrece a llevar tu equipaje.
  8. No mandes objetos de valor en el equipaje documentado, llévalos siempre contigo.
  9. Lleva en tu cartera o tu bolsa de mano una copia de tus documentos de viaje, como identificaciones, boletos y tarjetas bancarias.
  10. Toma fotografías de tu equipaje y su contenido para que sirvan de referencia en caso de pérdida y/o reclamaciones.

Las denuncias de usuarios por robos de pertenencias dentro de las maletas fueron 60 en 2017, lo que significó un incremento de 25% en comparación con 2016, según datos del Consejo Ciudadano de la Ciudad de México recabados en el programa Protejamos Nuestro Aeropuerto, funcionando desde 2009.

Dicho Consejo menciona que, los delitos ocurren en la zona donde operan las empresas de seguridad contratadas por las aerolíneas en la Terminal 1 y que son efectuados por empleados de las propias aerolíneas, según los datos que aparecen en las carpetas de investigación.

Los robos ocurren en el proceso en que la maleta es documentada y llega al avión, algún cómplice abre el equipaje y roba los objetos de valor, electrónicos, relojes, tarjetas, joyas, dinero, el pasajero se da cuenta del robo hasta que ya está lejos del aeropuerto.

Las aerolíneas con el mayor número de quejas por robos de equipaje son Iberia con 28% de las denuncias; Vivaaerobus con 25%; y Volaris 12%.

La responsabilidad legal recae en la aerolínea por pérdidas y extravíos de objetos y del mismo equipaje, por lo que debe asumir la responsabilidad de la reparación del daño, indica el Consejo Ciudadano de la Ciudad de México.

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